Política de privacidade

A GO2WEB SISTEMAS DE PUBLICAÇÃO MULTIMÍDIA LTDA ("GO2WEB") mantém o compromisso de respeitar os direitos de privacidade de todos os usuários dos serviços prestados pelo BluTip (“Serviço BluTip”) por meio do aplicativo mobile ("Aplicativo") ou por meio dos aplicativos de software disponibilizados pelo BluTip ("Aplicativos de Serviço"). O BluTip estabelece esta Política de Privacidade para informar os usuários do Serviço BluTip (“Usuários”) sobre a proteção de suas informações pessoais pelo BluTip, bem como ajudá-los a tomar decisões bem fundamentadas ao utilizar o Serviço BluTip.

Esta Política responde às seguintes perguntas:

·   Quais informações coletamos sobre você e como as utilizamos?

·   Quais opções você tem sobre a coleta e a utilização de suas informações pessoais?

·   Suas informações pessoais serão compartilhadas com terceiros?

·   Quais medidas de segurança tomamos para proteger suas informações pessoais?

·   Com quem posso entrar em contato se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade?

·   Ao fazer login no Aplicativo do Serviço BluTip, nós perguntaremos se você expressamente nos autoriza a coletar, utilizar, armazenar, excluir e divulgar informações relacionadas a você, conforme estipulado nesta Política de Privacidade. Não realizaremos qualquer coleta, armazenamento ou divulgação de informações suas sem o seu consentimento prévio, expresso e informado.

·   Esta Política de Privacidade está em vigor desde 01/08/2015 e aplica-se apenas ao Serviço BluTip, não sendo aplicável a qualquer outro site ou serviço que você possa acessar a partir do Aplicativo ou de outros Aplicativos de Serviço.

·   Se você usar suas credenciais de login do Facebook para fazer login no Serviço BluTip ou se conectar de alguma outra forma às suas contas, o BluTip solicitará autorização para interagir com o Facebook de várias maneiras. Suas atividades no Facebook são regidas pela Política de Privacidade e outros Termos de Uso do Facebook (http://www.facebook.com/terms.php; http://www.facebook.com/policy.php). O Facebook é um serviço fornecido pela Facebook, Inc.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Informações de inscrição e da sua conta

Informações pessoais são informações que podem ser utilizadas para identificá-lo ou permitir que alguém entre em contato com você. Você não precisa enviar informações pessoais para acessar o Aplicativo ou recursos do Serviço BluTip, mas se não divulgar determinadas informações pessoais para nós, você não poderá utilizar partes importantes do Serviço BluTip.

Quando você criar uma conta, ou acessar ou utilizar sua conta para acessar o Serviço BluTip, poderemos solicitar que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal, como seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento e sexo.

Você terá que definir uma senha para sua conta, que deverá ser guardada com cautela, sob sua responsabilidade. Você terá que usar conjuntamente seu endereço de e-mail e sua senha para poder acessar sua conta.

Você também poderá acessar ou usar alguns recursos do Serviço BluTip se usar as credenciais de login de uma conta do Facebook. Ao utilizar suas credenciais do Facebook para fazer login no Serviço BluTip (inclusive por meio de qualquer Aplicativo de Serviço), você autoriza expressamente o BluTip e seus fornecedores/licenciantes a terem acesso a informações suas disponibilizadas em sua conta do Facebook ou por meio dela, incluindo, sem limitação, as informações do seu perfil, nomes de amigos, fotografias, configurações de privacidade e algumas outras informações que serão mostradas (e autorizadas por você) durante o processo de login.

O BluTip poderá solicitar a sua autorização para que a GO2WEB e seus fornecedores/licenciantes gerem e publiquem no Serviço BluTip as atividades que você realizar no seu feed de notícias e nos recursos Novidades e Linha do Tempo do Facebook, e permitam que você interaja com seus amigos do Facebook no Serviço BluTip.

Após seu prévio consentimento manifestado no momento de cadastramento ou acesso ao Aplicativo, o Facebook poderá receber informações relacionadas às atividades que você realizar no Serviço BluTip.

Serviço de Atendimento ao Cliente

Oferecemos suporte de atendimento ao cliente por e-mail e também em nossa página de suporte localizada em http://www.blutip.com.br/faleconosco. Para oferecermos suporte de atendimento ao cliente, podemos solicitar seu endereço de e-mail e outras informações de sua conta, dependendo da natureza da solicitação de suporte. Para os serviços de suporte ao cliente, utilizamos apenas informações recebidas por meio das solicitações de suporte ao cliente, incluindo endereços de e-mail e outras informações de sua conta, e não transferimos nem compartilhamos tais informações com terceiros (exceto prestadores de serviços que possam nos ajudar a prestar serviços para você).

Cookies

Utilizamos "cookies" em algumas áreas do Aplicativo para tornar sua experiência mobile mais conveniente. Cookies são pequenas porções de informações eletrônicas que um site envia ao navegador de um visitante e que são armazenadas no disco rígido do visitante. Durante o processo de inscrição, o BluTip solicitará o seu consentimento para atribuir uma "ID de cookie" a você. Nós usamos cookies, inclusive sua ID de cookie, para os seguintes fins:

·   Armazenar a identidade de login e a senha de um Usuário para preencher automaticamente os campos de login quando esse Usuário acessar novamente o Aplicativo;

·   Monitorar comportamentos irregulares em contas e implementar regras de proteção contra fraudes; e

·   Gerar e compilar estatísticas anônimas e agregadas que nos permitam compreender como os Usuários navegam em nosso site e nos ajudem a melhorá-lo.

Informações de registro

Com o seu consentimento, monitoramos sua interação com o Serviço BluTip e com outros Usuários pelo Aplicativo. Especificamente, nossos servidores registram automaticamente informações que seu navegador (ou nossos Aplicativos de Serviço) enviam sempre que você interage com o Serviço BluTip. Essas informações incluem seu endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), sua operadora, sua ID de cookie, o tipo e a versão de seu navegador, quais recursos do Serviço BluTip você utiliza (e também quando e por quanto tempo os utiliza) e de que outras formas você acessa o Serviço BluTip. Por exemplo:

Tocar música

Nossos servidores registram e podem identificar quais músicas você toca ou executa via streaming, por quanto tempo as toca ou executa via streaming e a partir de onde as toca (por exemplo, a partir do Aplicativo ou de um Aplicativo de Serviço).

Aplicativos para dispositivos móveis

Nossos servidores registram e podem identificar quais Aplicativos de Serviço para dispositivos móveis disponíveis você tem instalados (e em quais plataformas móveis), o que você armazena neles e quais músicas você toca.

Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações fornecidas por você ou obtidas a partir do Facebook para processar sua inscrição como Usuário e fornecer, aprimorar e personalizar o Serviço BluTip. Usamos as informações coletadas automaticamente por nossos servidores para monitorar e analisar como os Usuários utilizam o Serviço BluTip e para manter e melhorar o Aplicativo e o Serviço BluTip.

Especificamente, utilizamos as informações que você fornece ou que obtemos a partir do Facebook para:

·   Enviar e-mails e boletins informativos (ou entrar em contato com você de alguma outra forma usando o Serviço BluTip), quando você der seu consentimento, com o objetivo de mantê-lo atualizado sobre (i) o Serviço BluTip em geral, (ii) as promoções do Serviço BluTip e (iii) os recursos e as funcionalidades do Serviço BluTip, do Aplicativo e de nossos Aplicativos de Serviço (incluindo, sem limitação, informações sobre atualizações ou novas versões disponíveis de softwares ou do Serviço BluTip);

·   Enviar e-mails e boletins informativos (ou entrar em contato com você de alguma outra forma usando o Serviço BluTip), quando você der seu consentimento, com o objetivo de oferecer atualizações, conteúdos e serviços adicionais para você acessar ou adquirir;

·   Proporcionar uma experiência mais personalizada com base em suas informações pessoais, mediante o seu consentimento;

·   Entrar em contato com você para falar sobre sua conta e qualquer questão de atendimento ao cliente que possa surgir;

·   Responder ou confirmar suas solicitações ou atividades no Serviço BluTip;

·   Solicitar sua participação em pesquisas que nos ajudem a aprimorar o Serviço BluTip;

·   Oferecer publicidade, promoções e ofertas especiais direcionadas com base nos seus interesses, mediante o seu consentimento;

·   Compreender melhor como o Serviço BluTip está sendo utilizado;

·   Notificá-lo de problemas com o Serviço BluTip e/ou atividades incomuns na conta (por exemplo, redefinições de senha);

·   Notificá-lo e alertá-lo sobre condutas inadequadas e, quando seja o caso, informar a suspensão ou encerramento de sua conta; e

·   Apresentar aos demais usuários que estiverem na área azul onde você está (isto se e somente se você autorizou que o site BluTip ou um de seus aplicativos realize a sua geo-localização)

Você poderá cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento (consulte "Como deixar de receber nossas comunicações", abaixo).

Poderemos utilizar informações pessoais fornecidas ou obtidas sobre você para aprimorar seu uso do Aplicativo e do Serviço BluTip. Também utilizaremos essas informações para que possamos responder com rapidez e eficiência a consultas e solicitações, além de aprimorarmos a oferta do Serviço BluTip aos nossos Usuários.

SUAS OPÇÕES SOBRE COLETA E UTILIZAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Como deixar de receber nossas comunicações

Se, a qualquer momento, você não estiver mais interessado em receber e-mails, correspondências ou outros anúncios nossos ou de nossas afiliadas, é possível deixar de recebê-los mediante clique no link especificado em qualquer comunicação por e-mail ou mediante modificação de suas configurações pessoais. Observe que talvez você não possa deixar de receber determinadas correspondências não relacionadas a marketing, incluindo mensagens relativas à sua conta do BluTip.

Controle de suas informações

Você poderá, por meio do Aplicativo, acessar, atualizar e corrigir erros em suas informações pessoais que estiverem sob nossa custódia ou controle inclusive nas situações previstas em lei. Para proteger sua privacidade e segurança, tomamos algumas medidas (como a solicitação de uma senha) para confirmar sua identidade antes de conceder acesso ou permitir que você faça qualquer correção ou atualização. Você será sempre responsável pela manutenção do sigilo de sua senha e das informações de sua conta.

Além disso, se você não mais quiser que o Serviço BluTip publique sua atividade do BluTip no seu feed de notícias e nos recursos Novidades e Linha do Tempo do Facebook, ou se quiser limitar de alguma outra forma o modo como o Serviço BluTip interage com sua conta do Facebook, poderá a qualquer momento desativar esse recurso alterando suas configurações de aplicativos no Facebook.

Compartilhamento de informações com terceiros

Não venderemos seu endereço de e-mail ou qualquer de suas informações pessoais. No entanto, para fornecer o Serviço BluTip, compartilharemos suas informações das seguintes maneiras:

Como dados agregados

Compartilharemos informações estatísticas e demográficas sobre nossos Usuários e sobre como eles utilizam o Serviço BluTip (inclusive no Aplicativo ou por meio de nossos Aplicativos de Serviço) com prestadores de serviços publicitários e possíveis parceiros afiliados. Também poderemos divulgar e usar de outra forma informações sobre Usuários que não sejam de identificação pessoal. Nenhuma das situações acima inclui algo que possa ser usado para identificá-lo ou revelar suas informações individuais.

Quando for necessário/obrigatório

Compartilharemos informações pessoais suas coletadas por nós quando exigido por lei, ou quando de outra forma tenha sido permitido por você, ou ainda nos outros casos exemplificados abaixo. Por exemplo:

Proteção de direitos

Compartilharemos informações pessoais se acreditarmos de boa-fé que (i) o acesso, uso, preservação ou divulgação de tais informações é necessário para atender alguma lei, regulamento ou decisão judicial em qualquer parte do mundo, como uma determinação judicial ou intimação, ou uma solicitação de autoridades policiais ou governamentais, (ii) tal ação é apropriada para o cumprimento dos Termos de Uso e de Assinatura do Serviço BluTip, inclusive para quaisquer investigações de possíveis violações de tais termos, (iii) tal ação é necessária para detectar, impedir ou solucionar problemas de fraude, segurança ou entraves técnicos associados ao Serviço BluTip, ou (iv) tal ação é apropriada para proteger direitos, bens ou segurança do BluTip, de seus funcionários, de Usuários do Serviço BluTip ou de terceiros.

Transferências de ativos

Se nós ou nossos fornecedores/licenciantes nos engajarmos ou formos incluídos em uma fusão, aquisição ou outra transação que inclua a venda de parte ou de todos os ativos ou ações com direito a voto de nossa empresa ou de nossas afiliadas (ou de nossos fornecedores de serviços), as informações dos Usuários, inclusive informações pessoais coletadas durante o uso do Serviço BluTip pelos Usuários, poderão ser transferidas nos ativos ou ações. Caso tal evento ocorra, faremos o possível para notificá-lo, seja por e-mail e/ou via notificações em destaque no Serviço BluTip.

Investigações

Por meio deste instrumento, você concede ao BluTip, a seus fornecedores/licenciantes e a seus respectivos representantes o direito de acessarem sua conta e seus registros conforme seja necessário para investigar qualquer uso ilegal do Serviço BluTip, incluindo, sem limitação, supostas violações de leis ou regulamentos aplicáveis, usos indevidos e/ou assédios.

Informações adicionais que você deve conhecer sobre terceiros

Esta Política de Privacidade não trata das práticas relativas a informações de sites de terceiros vinculados ao Aplicativo ou ao Serviço BluTip. Embora incentivemos esses terceiros a adotarem e seguirem políticas de privacidade que entenderem adequadas, não somos responsáveis pela coleta e utilização que eles fizerem de suas informações pessoais. Você deve consultar as políticas e declarações de privacidade dos outros sites ou entrar em contato com os webmasters desses sites para obter informações sobre suas políticas de coleta, utilização e divulgação de informações.

Depois que você clicar no logotipo de um site de terceiros exibido no Aplicativo e esse link o levar a outro site, nossa Política de Privacidade deixará de ser aplicável e você deverá ler a política de privacidade do site visitado para verificar como suas informações pessoais serão gerenciadas nele.

Google Analytics

O Aplicativo usa o Google Analytics, um serviço de análise prestado pelo Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies para nos ajudar a analisar como os Usuários utilizam o Aplicativo. As informações coletadas no cookie sobre o modo como você utiliza o Aplicativo (inclusive seu endereço IP) serão transmitidas ao Google e armazenadas por ele em servidores nos Estados Unidos. O Google utilizará essas informações com o objetivo de avaliar o modo como você utiliza o Aplicativo, criar relatórios sobre as atividades no Aplicativo e prestar outros serviços relativos às atividades no Aplicativo e ao uso da Internet. O Google também pode transferir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou para que tais terceiros processem as informações em nome e por conta do Google. O Google não associará seu endereço IP a qualquer outro dado. A utilização pelo Google desses dados é regida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Segurança

As informações pessoais que você nos fornece são armazenadas em servidores localizados em instalações seguras e com acesso restrito, e protegidas por protocolos e procedimentos criados para garantir a segurança de tais informações, incluindo firewalls, criptografia de senhas e outros recursos de proteção de senhas. Além disso, o acesso às informações pessoais é restrito aos nossos funcionários, prestadores autônomos de serviços e representantes que precisem ter conhecimento dessas informações para desenvolver, operar e manter o Serviço BluTip. Todas as pessoas que têm acesso a essas informações são treinadas para fazer a manutenção e garantir a segurança de tais informações.

Porém, nenhum servidor, computador, rede ou sistema de comunicações ou transmissão de dados pela Internet pode garantir ser 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para proteger as informações dos Usuários, seguindo as melhores práticas do mercado, não podemos assegurar nem garantir a segurança de quaisquer informações que você fornecer a nós ou por meio de qualquer recurso do Serviço BluTip e da Internet, e não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer violação de segurança ou por divulgação, perda ou má utilização involuntária das informações ou dos dados em questão ou por ações de terceiros que possam vir a obter tais informações ou dados. Você reconhece e concorda que fornecerá essas informações e fará tais transmissões por sua própria conta e risco.

Continuaremos armazenando suas informações pessoais pelo período que for necessário para lhe prestarmos nosso Serviço BluTip e destruiremos periodicamente informações pessoais antigas de acordo com as políticas de nossa empresa, inclusive quando elas deixarem de ser necessárias para oferecermos o mesmo serviço de alta qualidade. Na maioria dos casos, manteremos uma cópia de arquivo de suas informações, o que nos permitirá cumprir com a legislação aplicável e atender situações de controvérsia.

Privacidade de crianças

O Serviço BluTip não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos ou mantemos conscientemente nenhuma informação de Usuário com menos de 13 anos, assim como não temos nenhuma parte de nosso site, software ou serviço direcionada a crianças menores de 13 anos. Fecharemos todas as contas comprovadamente utilizadas por crianças dessa faixa etária e removeremos e/ou excluiremos todas as informações respectivas.

Conforme previsto nos Termos de Uso do Aplicativo, se você tiver menos de 18 anos, poderá usar o Serviço BluTip apenas se obtiver consentimento dos seus pais ou de seu responsável legal. Ao utilizar o Serviço BluTip, você atesta que obteve tal consentimento, e que o seu uso do Serviço BluTip está sob a responsabilidade dos seus pais ou responsável legal.

Termos de Uso

Leia nossos Termos de Uso, em conjunto com esta Política de Privacidade, os quais regem o modo como você utilizará o Serviço BluTip. Você reconhece e concorda que embora esta Política de Privacidade seja publicada pelo BluTip, as autorizações nela requeridas beneficiarão também alguns terceiros, especialmente os provedores de conteúdo (tais como shoppings, prefeituras, lojas e fornecedores de serviços de dados).

Alterações e atualizações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente. Neste caso, o BluTip manterá disponível em sua homepage uma notificação de alteração, ficando todo Usuário que continuar a utilizar os Serviços BluTip obrigado pela nova Política de Privacidade.

Dúvidas? Fale conosco

É extremamente importante para nós que sua privacidade seja tratada com o máximo respeito. Caso tenha alguma preocupação, dúvida ou sugestão sobre como podemos melhorar nesse aspecto, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@blutip.com.br, o que será o meio exclusivo para aferirmos quaisquer ressalvas a sua ciência e adesão.